大咖 | 傅业焘 :人工智能技术与创新体验设计 | 观点分享
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机器智能技术是阿里巴巴负责人工智能技术研发的核心团队,储备了语音交互、视觉计算、自然语言处理、智能决策等多领域的丰富技术,是阿里巴巴NASA计划的人工智能大脑。解决方案团队基于业务场景的实际痛点,将跨领域技术整合为解决方案及创新产品,赋能多个集团业务场景、企业客户及生态合作伙伴。

傅业焘


浙江大学数字化艺术与设计学博士,现任阿里巴巴达摩院机器智能技术高级产品专家,解决方案团队负责人。

报告内容


随着人工智能成为学术界、产业界新的风向标,越来越多的行业开始被卷入这场新的技术革命中,致力于用“智能”赋能自己的原有形态,进行产品提升,提供更为极致的用户体验。本次报告将系统性地分享阿里巴巴核心人工智能技术部门“机器智能技术”团队在语音交互、视觉计算、自然语言处理、智能决策等领域的技术能力,并介绍团队孵化的创新产品及解决方案在多个场景中的落地案例?;贏I技术在产业界的实际应用与沉淀,探讨如何将人工智能融于新时代的用户体验设计中。

“我在工作过程中,看见交互和视觉设计师出现了很多的新变化,不仅体现于UI和视觉层面,在做很多和人工交互过程中产生了新的想法,我觉得设计师除了笔头和手头功夫,他应该有改变世界和改变用户体验的想法,他对人的这种感觉和对世界的敏感能够给人工智能带来更多的想法?!?/span>

Alibaba机器智能技术,由一批杰出的科学家及工程师组成,分布在杭州、背景、西雅图、硅谷、新加坡等地,是阿里巴巴负责人工智能技术研发的核心团队?;髦悄芗际跻园⒗锇桶捅蟮暮A渴菸?,机器学习/深度学习技术为依托,打造涵盖图像视频、语音交互、自然语言理解、智能决策等的人工智能核心技术,充分就赋能电商、金融、物流、社交、娱乐等阿里巴巴集团重要业务,以及对生态合作伙伴输出,跟企业合理打造智能未来。

傅业焘系统性的阐释了人工智能领域核心并热门的四大技术:“语音交互”、“视觉计算”、“自然语言理解”、“智能决策”。

语音交互:智能语音交互团队结合语音识别、语音合成、声纹、语音唤醒、语义理解、对话系统、问答、饮品理解等技术,为企业和开发者在多种应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”的智能人机交互体验,在客服中心、司法政务、实时演讲字幕、互联网汽车、智能电视、智能音响等产品,以及金融、保险、视频、电商等多个垂直领域,助力阿里巴巴内部及外部生态伙伴,打造优异的服务智能和交互智能体验。

视觉计算:图像团队,是一支专注于图像内容智能理解的技术团队,通过利用计算机视觉、图像处理、机器学习等人工智能技术,在云端和移动端提供海量、高效和稳定的视觉分析、识别、搜索、编辑等服务。助力搜索、推荐、广告、电商等业务领域。

自然语言理解:自然语言处理是人工智能的核心组成能力。自然语言技术平台为阿里巴巴提供全面的中文和多语言基础技术,每天200多亿次的调用赋能阿里大生态,多项技术居于业内领先位置。大量自然语言相关重要应用如智能内容/舆情分析,智能问答,信息抽取,头条资讯等,服务于阿里和合作伙伴,为阿里、为行业创造更大的价值。主要包括情感分析、机器问答、机器阅读、机器翻译、文本生成、文本分类、知识图谱等。

智能决策:智能决策致力于研发并整合各种预测、优化、搜索、推荐技术,在进一步深入研究单项技术同时,还探索提炼背后共同的算法和模型,打造快速接入新的IR场景和业务的系统和能力,最大可能满足用户业务指标的需求。

机器智能技术具有多领域的核心AI技术,我们通过组织起全方位的技术能力,来解决实际场景中的问题,比如云栖助理等;创新人工智能交互产品同时也需要“涌现”这样的思考方式,去解决实际的业务问题,具有创新思维的iDST人,也在不断发挥想象力,构思、探浮华新一代的人工智能技术产品,畅想更为智能的未来生活,并把想法变为现实。比如正在进行的虚拟可视化机器人、鲁班、亲问等。

人物采访

UXE:首先非常感谢您刚才的分享,有两个小问题想采访一下您。关于人工智能技术在全国、全世界范围都非常的火热,那么他对用户体验未来的发展有哪些应用的难点?

傅业焘:肯定还是会有的,特别是你能想到的一些东西,就像刚才在会上分享的一些东西会更乐观一些,就比如像语音的识别率或者图像的识别率啊他还是会对体验有一些损伤。比如今天我们要做一个鱼类识别的时候,比如说他水的反光、玻璃的反光到最后都会对你的识别率产生很大的影响。如果今天你想到一个很好的主意,最后的实现却只有百分之三十的准确率,那么这还是一个问题。这个还是会需要技术上去突破的地方。

UXE:好的谢谢。第二问题可能也是大家会比较关心的问题,关于专业方面,我们很多是从事设计类专业的学生,那我们将来想要进入阿里IDST或者达摩院这样的部门工作,那我们前期应该拥有怎么样的知识储备或者职业规划?

傅业焘:嗯我觉得主要是两点吧。首先,你要保持一个好奇心,你要对业界的人工智能技术或者产品在怎么做,或者市面上有哪些是最新的东西,你都需要有一个最基础认知。然后你也得很去追随现在的各种变化。另外一点我觉得就不要个自己设限吧,尝试去拓宽一些领域,不要觉得自己只做设计相关的事情,包括技术啊产品啊这些就跟我自己没关系,这可能是一个心法。


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